Supervisor de Serviços

🚀 Superpoderes para Liderar: Vaga de SUPERVISOR de Serviços. Venha fazer parte do time de milhões🚀

Você é o tipo de líder que não foge da responsa? Que assume a linha de frente, encara desafios com “pulso firme” e não deixa nada passar batido? Se sua resposta é SIM, essa oportunidade pode ser sua!

📢 RESPONSABILIDADES:

Gestão de time:

Liderar, desenvolver e acompanhar o time (negociação e operação)

Garantir produtividade, engajamento e evolução do time

Atuar com feedbacks constantes e acompanhamento individual

Negociação de Preço:

Acompanhar KPIs (produtividade, SLA, conversão)

Acompanhar e garantir a eficiência de toda a esteira de negociação de preço;

Acompanhar SLA de negociação de preço;

Garantir consistência e qualidade na execução;

Controlar e acompanhar níveis de estoque;

Estruturar processos e rotinas da área

Atendimento ao cliente (Operação):

Definir e acompanhar KPIs (produtividade, SLA)

Garantir qualidade e agilidade no atendimento;

Acompanhar SLA, tempo de resposta e resolução;

Atuar na tratativa de casos críticos e escalados;

Acompanhar KPIs (produtividade, SLA, margem, conversão)

Estruturar processos e rotinas da área

📢 O que você PRECISA trazer na mochila:

Formação Superior Completa em Administração de Empresas, Engenharia e afins;

Experiência com gestão de pessoas, operações, atendimento ao cliente ou áreas comerciais

Experiência com acompanhamento de indicadores (KPIs) e gestão de performance

Perfil analítico (capacidade de tomada de decisão baseada em dados)

👉 Por que essa vaga é para você?

Se você é um líder determinado, que tem pulso firme para conduzir equipes rumo à alta performance, gosta de trabalhar com dados para tomar decisões estratégicas e não aceita menos que excelência na operação e no atendimento ao cliente. Se você quer fazer a diferença, gerenciar processos com foco em resultados reais e inspirar um time unido e engajado, essa oportunidade foi feita para o seu perfil.