Assistente de Suporte

Descrição do cargo

Responsável por realizar os atendimentos aos gestores, usuários e postos, através dos canais de comunicação (Chat, Ura, Fale Conosco, E-mail) para sanar dúvidas, questionamentos e solucionar demandas em primeiro nível de resolução. Realizar o suporte aos gestores usuários dos produtos e serviços da empresa.

Atividades:

Responsável por receber as ligações com as dúvidas dos gestores, usuários e postos;

Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos;

Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.

Requisitos:

Ensino Médio Completo (Desejável Superior em Andamento);

Possuir experiências com atendimentos via telefone;

Ter boa comunicação, ser proativo e orientado a resultados.

Ticket Restaurante + Ticket Alimentação;

Wellhub (Gympass);

Ticket Presente Perfeito (aniversário) + Half Day Office;

Assistência Médica e Odontológica;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Licença Maternidade estendida (06 meses);

Licença paternidade (20 dias);

Ticket Plus;

Seguro de Vida;

Plataforma de cursos para o seu desenvolvimento;

Plataforma Conte Comigo (assistência jurídica; orientações financeiras; suporte psicológico;

Plataforma Viva Melhor Edenred;

Campanhas de Vacinação.