Coordenação de Operações

Como Coordenador(a) de Operações, você será responsável pela gestão da equipe de cobrança de notas fiscais de abastecimento, garantindo eficiência e qualidade na prestação dos serviços (Simplifica Fiscal) de de conferência e validação de notas fiscais. Atuará com foco em excelência operacional, desenvolvimento de equipe e melhoria contínua dos processos e sistemas.

Responsabilidades:
Liderar a operação de cobrança e validação de notas fiscais de abastecimento junto à rede de postos;
Monitorar indicadores como SLA, produtividade e efetividade do serviço, propondo e acompanhando planos de ação;
Apresentar resultados periódicos para áreas parceiras (comercial, rede, produtos e operações) com foco em melhoria contínua;
Garantir o rollout e correta adoção de novas funcionalidades, com impacto positivo na jornada do cliente;
Estabelecer e manter relacionamento com áreas internas e externas para fluidez da operação;
Conduzir rituais de gestão com supervisores e manter equipe informada, treinada e alinhada;
Atuar em conjunto as áreas de produtos e growth para a evolução do serviço;
Desenvolver as lideranças e promover a alta performance do time.

Requisitos:
Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística ou afins;
Experiência prévia em cargos de liderança operacional (mínimo 2 anos);
Conhecimento em gestão de indicadores e processos operacionais;
Desejável conhecimento de tributação fiscal (ICMS) e gestão de projetos;
Inglês fluente será um diferencial (desejável);
Perfil analítico, com senso de dono, foco em resultado e habilidades de liderança.