Assistente de Suporte Operacional

Campo Bom - RS

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Assistente

Período Integral

Responsável pelo suporte aos portadores através dos canais de atendimento.

RESPONSABILIDADES
Realizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes.

Contato receptivo via telefone
Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos
Registrar os atendimentos através de sistemas internos
Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLA’s.

REQUISITOS
Experiência em atendimento ao público
Ensino Médio Completo (desejável superior em andamento)
Excel intermediário

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Microsoft Excel

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Assistência odontológica

Assistência médica

Vale-transporte

Seguro de Vida

Vale-refeição

Vale-alimentação

Sobre Ticket Log

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